FAQ - Preguntes freqüents

A continuació es mostren els temes destacats de la nostra secció de Preguntes més freqüents (FAQ). Si el que busqueu no és en aquests temes, podeu accedir a la secció i trobar una solució als vostres dubtes, o bé trucar-nos al +34 977 840 655.

Es permeten devolucions?

Sí, en les mateixes condicions que se't van lliurar. Per a poder retornar els productes, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic vermut@vermutyzaguirre.com per a indicar la teva voluntat de devolució de la comanda. En tot cas, els productes han de trobar-se en perfectes condicions i amb els embalatges originals també en perfecte estat. Una vegada comprovat que els productes es troben en perfectes condicions, es procedirà a reintegrar l'import total al compte bancari que ens indiquis; descomptant les despeses d'enviament que seran a càrrec de l'usuari respecte a l'enviament inicial; i cobrint el lloc web els corresponents a la devolució; a excepció dels productes disposin de defectes que seran coberts per CELLERS YZAGUIRRE SL íntegrament. De conformitat amb la normativa de defensa dels consumidors i usuaris, una vegada realitzada la compra, l'usuari disposa de 14 dies naturals per a exercitar el dret de desistiment donis de l'enviament per part de CELLERS YZAGUIRRE SL.